Sıkça Sorulan Sorular ?

Kargolama Süreçleri

Ürün Kargolama Süreçleri Nasıl İşliyor  ?

300 TL üzeri tüm siparişleriniz ücretsiz kargo ile sevk edilecektir. 300 TL altında ki ürünlerde ise Kargo Firmalarıyla yapmış olduğumuz özel anlaşmalar ile ” indirimli kargo ” uygulaması gerçekleştirilmektedir. Kargo Sürprizi yaşanmaması için bu tarz bir uygulama gerçekleştirilmiştir.

Kargolama Süreci Ne Kadar Sürer ?

Soğutma Marketim ; online satış sitemizde stokta olmayan ürünler sergilenmemektedir. Özel İmalat ürünler haricinde kalan tüm ürünler aynı gün kargolanır Özel İmalat Ürünler için de müşteri temsilcimiz sizlerle irtibata geçerek ürün sevkiyat bilgisi paylaşacaktır.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim ?

Sipariş takiplerinizi sitemizden

Sipariş Takibi  linkinden Sipariş numaranızla takip edebilirsiniz

Sipariş vermek için Üye olmak zorundamıyım ?

Sitemizden , üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

Üyelerimize özel avantajlardan faydalanmanızı öneririz.

Sıkça Sorulan Diğer Sorular

Soğutma Marketim Kimdir ? Firma Bilgileri Nedir ?

Soğutma Marketim , Egelis Mühendislik San. Tic. A.Ş. kuruluşudur. BEO Group Bünyesinde 41 yıllık sektör bilgisine sahip Bursa Merkezli firmadır. Lojistik dağıtım depoları ile Türkiye genelinde Soğutma Sistemleri , Elektrik Otomasyon Sistemleri, Havalandırma ve İklimlendirme Sistemleri cihaz, ekipman, yedek parça, satışı ve pazarlaması gerçekleştirmektedir. Endüstriyel Soğutma Sistemleri üretimi , ithalatı , yetkili satıcılığını yapmış olduğu 42.000 çeşit ürün yelpazesi ile sektörde öncü bir firmadır. Türkiye ‘nin 81 ili ve 16 farklı Ülke ye de ihracat yapmaktadır.

Herhangi bir soru / sorunda nasıl irtibata geçebilirim ?

Konularında Uzman ; Mühendis, Teknik Departman, İdari Departmanlarımız sizlere destek verebilmek adına ” 0850 532 37 47 ” hattımızda sizleri bekliyor

Proje , satın alma desteklerinizde destek@sogutmamarektim.com adresine mail atmanız yeterlidir.

Ürünler Orijinal mi ? Garantisi varmı ?

Soğutma Marketim | Türkiye’nin Soğutma Marketi , online satış sitemizde hiç bir şart ve ad altında taklit , replika ,  ikinci el vb gibi orijinal olmayan hiç bir ürün satışı yapılmamaktadır.

Garanti ; online satış sitemizdeki tüm ürünler Sırasıyla , İmalatçı , İthalatçı firmaların ürün garantileri ilgili firmalar tarafından deklare ettikleri süre ve şartlar altında fabrikasyon , imalat hatalarına karşılık garantilidir.

Garanti süreci ile her hangi bir soru veya sorunlarınızda Teknik Servis Departmanımıza 0850 532 37 47 no lu hattımızdan ulaşabilirsiniz

Sitede kredi kartı güvenliği nasıl sağlanıyor?

Kredi kartlı işlemlerin güvenliği, 256-Bit SSL sertifikaları ile sağlanmaktadır. SSL sertifikası ile şifrelenen kart bilgileri otomatik olarak işlemi gerçekleştirecek olan bankaya şifreli olarak iletilir ve işlem sonucu sisteme kaydedilir. Tüm işlemlerde hiçbir kredi kartı bilgisi sistemde tutulmaz. 3d secure sistemi ile işlemlerinizin sitemizden bağımsız olarak kullanmış olduğunuz Banka Ekranında gerçekleştirilmekte ve her defasında sadece sizin görebileceğiniz size özel iletilen SMS ile tarafınıza iletilmektedir. Sitemiz PAYTR firması ve Garanti Bankası alt yapısı ile Kredi Kartı alışveriş işlemlerini gerçekleştirmektedir.

Nasıl sipariş verebilirim ?

Arama kolonundan ve / veya Kategori menüsünden seçmiş olduğunuz ürünleri sepete ekle butonuna tıklayarak ödeme adımlarını doldurmanız yeterlidir.

Yardıma ihtiyacınız olduğu her an destek için ” 0850 532 37 47 ” Müşteri Temsilcisinden Canlı destek alabilirsiniz

Siparişim ne zaman teslim edilir ?

Soğutma Marketim online satış sitemizde , stokta olmayan ürünler listelenmemektedir. Siparişleriniz 1-3 gün içerisinde adresinizde olacak şekilde direk stoktan kargolanır

Hangi Nakliye Yöntemleri Mevcuttur?

Yurt içi Alımlarınızda ( Aras Kargo , Yurtiçi Kargo ) firmalarıyla yapmış olduğumuz anlaşmalar ile kargolarınız teslim edilir.

Yurt Dışı Alımlarınızda ( K.K.T.C. dahil ) DHL Express kargo ve UPS Kargo ile kargolarınız teslim edilir.

Yurt Dışı Kargolama ve Gümrük Fiyatları için Lütfen Müşteri Temsilcilerimizle Görüşünüz.

İade ve Değişim Süreçleri Nasıl İşliyor ?

Sistemde kayıtlı olan ( sipariş verirken kullanmış olduğunuz) mail adresiniz ile birlikte destek@sogutmamarketim.com adresimize ürün değişimi talebinizi bize iletmeniz halinde işlem derhal başlayacaktır.

Sipariş iade koşulları aynı şekilde gerçekleşmektedir

Lütfen İade Koşulları Sayfamızı İnceleyiniz 

Yardıma ihtiyacınız olduğu her an Müşteri Temsilcimize ” 0850 532 37 47 “ hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Üye Olmak Neden Önemli ?

Sitemizde , misafir müşteri olarak üye olmadan ürün alımı yapabilmektesiniz.

Ticari veya Profesyonel Müşterilerimiz için

  • Bonus Puan Biriktirme
  • Extra Özel Kampanya Bildirimi
  • Üyelerimize özel indirimler
  • VIP Müşteri Danışmanı ( Canlı Destek Hattı )

tanımlanan hizmetlerden yararlanmak isterseniz Lütfen Üye Olunuz

× whatsapp hattımız