Sıkça Sorulan Sorular

guvenli-alisveris-sogutmamarketim

Sıkça sorulan sorulardan derlediğimiz bir sayfa oluşturduk. Sorunuza cevap bulamadıysanız Lütfen Bizi Arayınız

" 0850 532 37 47 " her an desteğe hazırız

  • > Birden fazla üyelik açılabilir. Burada dikkat edilmesi gereken konu aynı e-mail adresinin kullanılmamasıdır. Farklı mailler ile mükerrer açılan hesaplar, kampanya dönemlerinde ve ya hesaplarına tanınan kuponlarda sadece bir hesaplarından faydalanabilirler.
  • Gerektiği takdirde Soğutma Marketim üyeliklerden birinin silinmesi konusunda haklarını saklı tutar.

> Evet. Sitemize yabancı uyruklu kişiler kayıt olabilir.

Ancak ücretsiz kargo gönderilerimiz şuan için sadece Türkiye ile sınırlıdır.

ücretsiz kargo

> Hesabım Menüsünden Yapabileceğiniz İşlemler:

1-Hesap Bilgilerinizi Düzenleyebilirsiniz

  • Adınız ve Soyadınız
  • E-Posta Adresiniz
  • Telefon Numaranız
  • Faks Numaranız
  • Vergi Numaranız
  • Vergi Daireniz
  • TC Kimlik Numaranız

2- Parola Bilgilerinizi Değiştirebilirsiniz

3- Adres Defterinizi Düzenleyebilirsiniz

4- Düzenlediğiniz Alışveriş Listenizi Düzenleyebilirsiniz

5- Siparişlerinizi Görüntüleyebilirsiniz ve İade İşlemlerinizi Yapabilirsiniz

6- İade Taleplerinizi Takip Edebilirsiniz

7- Size Soğutma Marketim tarafından tanımlanan kredi/bakiye işlemlerini takip edebilirsiniz

8-Otomatik ödemelerinizi takip edebilirsiniz

9-Bülten aboneliği işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Soğutma Marketim ' e üye olmak ücretsizdir.

www.sogutmamarketim.com adresinde sayfanın en üst köşesinde bulunan hesabım  düğmesine basarak ve bilgilerinizi doldurarak üye olabilirsiniz.

> Üye olmadan şuan için sipariş verebilirsiniz. ( Misafir Kullanıcı )

Firmamız e-fatura olarak çalıştığından dolayı bazı kişisel bilgilere veya firma bilgilerine ihtiyaç duymaktadır (TC - Vergi No - E-Mail - Telefon vb) bu bilgileri siparişiniz tamamlarken iletmeniz yeterlidir.

Üyelerimize özel sağlanan indirimler ve ayrıcalıklardan faydalanmak için Lütfen Üye Olunuz 

> Üye olurken verdiğiniz kişisel bilgileriniz tamamen saklı kalmak kaydı ile siparişleriniz de fatura aşamaları için kullanılmaktadır.

Hiç bir şart altında ÜYE BİLGİLERİ 3. Üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. SSL korumalı sitemizde özel şifreleme yöntemiyle veri tabanında saklanmaktadır. ( KANUN GEREĞİ ) 

> Üyelik için yaş sınırı 18'dir. 18 yaş altı kullanıcıların alışveriş yapabilmeleri için veli/vasi izni ile özel üyelik açılabilir.

> İptal - İade - Değişim Süreçleri ;

* Sipariş İptali-iade : sipariş kodunuzu destek@sogutmamarketim.com adresimize ve / veya mesai saatleri içerisinde 0850 532 37 47 müşteri destek hattımızdan gerçekleştirebilirsiniz. Ürün kargolandı ve elinize ulaştı ise Ürün ambalajı açılmadan orijinal paketinde sevk irsaliyemiz, faturamız ile birlikte -Anlaşmalı Kargo Firmamızla   bize ulaştırınız ( sipariş iptali kargo geri gönderimi ücreti alıcıya aittir) Yedek parça ve özel üretim siparişler, orijinal ambalajı açılmış ise iade kapsamı dışındadır.

* Değişim ; Özel İmalat kapsamı ürünleri haricindeki ürünlerimizde değişim yapılmaktadır. Ürün hiç bir şekilde orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır. Değişim talebinizi Müşteri Hizmetlerine 0850 532 37 47 no lu hattımızdan ulaştırmanız yeterlidir.

 

> Yurt içinde ( Türkiye ) tüm ilçelere 300 TL ve üzeri tüm alımlarınız anlaşmalı kargolarımız  ile sizlere ÜCRETSİZ ulaştırılacaktır. 300 TL altındaki alımlarınızda da her hangi bir sürpriz ile karşılanmaması ve en iyi fiyat politikamız çerçevesinde " İNDİRİMLİ KARGO " uygulamamız ile sizlere alışverişiniz esnasında kargo bedeli tahsil edilmektedir. indirimli kargo ile alacağınız tüm ürünlerimizde ekstra Kargo ücreti ödemezsiniz. 

Talep etmiş olduğunuz ürün altında ki Sepete Ekle tuşuna basınız

Ardından Banka havalesi , kredi kartı seçeneklerini seçip , fatura bilgilerinizi ve gönderim bilgilerinizi ilgili sütunlara doldurmanız yeterlidir.

Kayıtlı kullanıcılarımız her defasında üye bilgilerini güncellemelerine gerek yoktur ( Sadece değiştiğinde kontrol ediniz )

Kredi kartı alışverişlerinizde ; Siteden bağımsız 3d Secure sistemi ile ilgili bankanın ekranına geçiş yaparak  SMS onayınız ile işlem tamamlanmaktadır. İlgili sistem PAY TR tarafından sağlanmaktadır ( PAYTR, 6493 Sayılı Kanun çerçevesinde faaliyet gösteren lisanslı bir ödeme kuruluşudur )

× Nasıl Yardımcı Olabiliriz
X